税务局上班时间（青海省税务局优化办税缴税服务）

青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 崔永焘 报道) 5月14日，在国家税务总局青海税务局、省政府新闻办联合举行的“落实减税降费政策优化办税缴税服务助力青海经济社会发展”新闻发布会上，国家税务总局青海省税务局党委委员、总经济师阮余农通报了全省税务部门优化办税缴费服务助力复工复产情况。

新冠肺炎疫情发生后，青海省税务局在抓好疫情防控的同时，以“便民办税春风行动”为契机，持续推广“非接触式”服务，积极发挥“银税互动”和税收大数据作用，切实提升纳税人缴费人办税缴费便利度，帮助小微企业解决融资难题，助力我省推进复工复产。

持续扩大“非接触式”办税范围，解决纳税人办税难

自新冠肺炎疫情爆发以来，为最大程度减少办税缴费场所人员聚集，降低疫情风险传播，我们因势利导，大力拓展“非接触式”办税缴费服务，推出网上办、融合办、容缺办、预约办等多元化的“硬核”服务举措，积极引导广大纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，确保各项服务“不断档、不打烊”，办税防疫“两不误”。

我们升级电子税务局，将纳税人和缴费人可以网上办的事项拓展至185项，基本涵盖了日常涉税(费)业务。同时，加强后台业务对接，与各服务运维商积极互动，确保自助办税终端、发票网上申领、邮政快递免费配送等服务正常运转，确保“非接触式”服务不断线。在此基础上，我们紧扣纳税人、缴费人的办税缴费需求，大力倡导“非必要，网上办”,并通过预约咨询专线电话、微信群、“智税平台”等多种渠道与纳税人实时互动交流，积极提供在线业务指引和预约服务，开展政策业务和系统操作辅导，确保纳税人应知尽知、应知快知、能办会办。我们的税务12366热线单日延长3小时，每周增加双休日人工服务，用更多的时间为纳税人精准解答各类涉税问题，使咨询服务更加贴心。

通过以上一系列举措，我省“非接触式”服务水平实现了明显提升，有效化解了疫情期间的办税缴费难题。截止4月底，我省各税(费)种累计申报146万户次，其中通过“非接触式”的申报有134万户次，比率达到了93%。此外，在发票领用方面我省的“非接触式”办理的比例已达89%以上。总体上，全省主要涉税事项网上办税比例从2019年的60%提升到86%。可以说，我省“非接触式”办税缴费已经常态化，且迈上了新台阶。

增强“银税互动”效应，缓解企业融资难

为更好地服务小微企业的融资需求，支持企业复工复产，我局和银保监部门密切合作，积极推进“银税互动”，积极破解小微企业抵押担保难题。

各银行业机构充分利用税务部门推送的纳税信用评级结果，以纳税信用级别为基础，面向企业提供贷款，减少抵押担保费用。我们倡导各银行业机构切实聚焦小微企业，在守住不发生系统性风险底线的基础上，优化“银税互动”小微企业授信的审批和风控模式，开通绿色通道，稳妥提高信贷审批通过率。同时，我们已将“银税互动服务平台”嵌入青海省电子税务局中，纳税人在办税的同时如果资金困难可在线向银行申请信用贷款，让贷款更加方便。我们还积极推进“银税互动”扩面升级，将受惠企业由之前的纳税信用A级和B级企业扩大至M级企业，降低“银税互动”项目准入门槛，进一步扩大“银税互动”的享受面。此外，我们还致力于让更多的企业了解这一普惠性产品，会同省银保监局开展了以“银税互动助力复工复产”为主题的系列宣传活动，取得了良好的社会效应。

经过我们持续的努力，全省银行业机构“银税互动”信贷产品不断创新丰富，中长期“银税互动”信用贷款产品比例逐渐提高，仅一季度就已向1314家企业投放“银税互动”贷款48.48亿元，有效解决了信用良好企业的“燃眉之急”。

提升税收大数据运用水平，助力解决企业购销难

税务部门增值税发票等税收数据有着反映经济动态“快”、记载经济活动“准”、覆盖经济领域“全”、数据颗粒度“细”的优势。利用增值税发票等税收数据可以从不同维度反映经济运行情况和变动趋势，较为客观、相对准确地反映企业复工复产程度。

税务部门围绕党中央国务院决策部署，积极主动落实国家税务总局和省委省政府的工作要求，主动担责，利用税收数据分析优势，服务企业复工复产。主要是突出本地税源特色，尤其是对地区影响力大、带动性强、经济意义显著的企业、行业实施数据跟踪和实地调研，加强分析，建言献策，积极为招商引资、产业布局、恢复发展服务。截至目前，我们省市县三级税务机构连续向同级党委政府报送专门分析报告，累计达240篇，提出意见建议70余条，对促进各地企业复工复产发挥了积极作用。

青海省税务局还在统一数据来源、统一指标口径、统一分析方法的基础上，从日期、行业、企业类型、规模、地区等多个维度组织开展分析，累计提取加工近5亿条增值税发票数据，整理近2600张数据统计表。在运用增值税发票等税收数据做好宏观和中观层面企业复工复产形势分析的同时，我们采取了“以需寻供”和“以购寻供”的双思路，进一步挖掘税收数据应用潜力，对接产品产销，深入助力企业复工达产。如我们针对某消毒液生产企业的原材料供货短缺问题，利用税务征管系统对省内原料生产企业逐户筛选，成功与省内一家原材料供应商对接，完成40多吨原材料的交易，实现了供需精准对接。

截至4月30日，全省累计有原材料短缺企业96户，匹配供应商105户；累计已开票企业24户，成交金额6914万元，累计已签正式合同或协议企业44户，成交金额5848万元。

下一步，青海省税务局将以纳税人需求为导向，以电子税务局为基础，通过智慧税务中心建设，应用好、推广好、打造好青海智慧税务平台，让“非接触式”服务成为主流。以“银税互动”等产品为载体，把“银税互动”作为服务实体经济、支持小微企业发展的有力抓手，持续推动纳税信用与银行信用有效衔接，更好地为支持企业复工复产和我省经济发展发挥积极作用。健全完善税收大数据资源的采集加工、共享交换、分析应用、安全防护等管理机制，实现各层级、前后台、系统间、内外部数据的互联互通和集成聚合，为我省实现税收治理体系和治理能力现代化提供更多的技术支持。