去年 10 月底,一汽丰田首款纯电 SUV--bZ4X 上市,梁先生买了一辆,后来发现表显续航里程不仅达不到最高续航里程,而且每次一充电就少一点。
去年 12 月,梁先生购买了一汽丰田首款纯电 SUV--bZ4X 两驱长续航 PRO 版,落地 246800 元。
这辆车的 3C 证书显示续航里程为 615 公里。梁先生称,在充满电的前提下,续航没有达到 615 公里,而且电池每次充就下降,都在往下降。
从梁先生提供的手机截图显示,去年 12 月 15 日,电量为 100%,预告续航为 523 公里。12 月 24 号,电量 100%,预估续航下降到 518 公里。
随后一汽丰田 4S 店的负责人称,电池的续航和每个人的使用习惯、用电情况、路况等,综合多种因素内部计算的续航结果,预估里程数会下降也是这个因素。
4S 店称,对梁先生的车辆做了全面的检查,没有任何故障记录,全部正常。梁先生开车习惯开方向盘加热,类似这样的操作,耗电就会增加。等天气暖和了,用电减少,里程数自然就会上升。
梁先生不认可这样的说法,他称自己也询问过,三元锂电池都是这样,65 千瓦时的容量是达不到 615 公里的,除非功率在 70 到 80 以上。
随后梁先生也致电了官方客服,反映相关情况,但没有得到相应的回复。现在梁先生要求退车,4S 店以不符合三包退换条件拒绝了。梁先生称后续会考虑通过法律途径解决问题。
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