三星手机售后（三星正式宣布召回全部国行Note 7：可更换其他机型或全额退款）

今天（10月11日）三星官方针对Note7爆炸事件正式发布声明，决定停止销售国行版Note7，并召回在中国大陆销售的全部国行版Note7。

同时，国家质检总局也发表新闻称，三星已经向国家质检总局备案了三星Note7的召回计划，决定自10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部三星Note7，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。

国家质检总局详细公告：http://www.aqsiq.gov.cn/zjxw/zjxw/zjftpxw/201610/t20161011_475548.htm

三星将采取以下两种措施实施召回：

（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；

（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。

消费者可以自主选择以上两种召回的方式之一，而消费者因配合本次召回所产生的邮递费用由三星承担。三星会在官方网站上发布详细召回计划，PConline将会跟进后续报道。

以下是三星官网声明全文：

尊敬的中国消费者：

对于近期Galaxy Note7燃损事件给各位消费者带来的不安与困扰，我们表示诚挚的歉意。

我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件，为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品，我们决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施，我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证，将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息，我们将通过三星电子官网(www.samsung.com/cn)进行公布，消费者也可以通过三星电子售后服务中心（400-810-5858）了解具体情况。

对于给中国消费者带来的不便，我们再次表示真诚的歉意，三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的承诺，秉持质量和服务第一的信念，为中国消费者带来最佳的产品和体验。

2016年10月11日

中国三星电子

热门文章推荐——

● 比A10强的只有自家A9X了！论苹果芯片为何能秒杀众芯