贵了 客户说贵了怎么回答好

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以。

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于贵了的问题，于是小编就整理了2个相关介绍贵了的解答，让我们一起看看吧。

文章目录：

1. 客户说贵了怎么回答好
2. 客户说贵了怎么回答好

一、客户说贵了怎么回答好

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高。

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在。

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账。

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务。

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

以下是常见的销售话术误区：

1、对不起，我们是品牌的，就是这个价

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

2、便宜没好货，贵有贵的好

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

3、我们就是这么贵，我们有很多成本的

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

4、不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

5、便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

二、客户说贵了怎么回答好

当客户说贵了时，可以采取以下几种回答方式：

1. 价值导向：将对话焦点从价格转移到产品的价值上。例如，可以强调产品的好处、品质、功能等，让客户理解这个价格是值得的。

2. 解决方案提供：询问客户为什么他们觉得价格高，然后提供相应的解决方案。例如，如果客户觉得购买多个产品太贵，可以提供有竞争力的折扣或者推荐更经济实惠的选项。

3. 需求确认：询问客户是否在预算范围内，或者对产品的哪些功能有特别的要求。这样可以更好地理解客户的需求，并据此提供更符合他们要求的解决方案。

4. 竞争对比：如果客户拿其他供应商的价格来比较，可以平和地比较同类产品的优劣，突出自己产品的优势，但要避免诋毁竞争对手。

5. 强调售后服务：强调优质的售后服务可以为客户节省很多时间和精力，以及避免未来可能出现的问题和麻烦。

6. 尝试成交：如果客户还是觉得价格高，可以尝试让客户先接受这个价格，并争取在未来提供更好的服务和产品，让客户感到满意。

以上回答方式仅供参考，在回复客户时要注意礼貌、耐心，并且根据具体情况灵活地调整自己的回答策略。

　　当客户表示价格过高时，我们可以通过以下几个方面回答：

　　1. 强调产品或服务的价值

　　我们可以向客户说明我们的产品或服务的独特之处，以及我们如何帮助客户解决问题或实现目标。我们可以提供支持数据或案例研究，以证明我们的产品或服务是值得投资的。

　　2. 与客户讨论需求和预算

　　我们可以与客户进一步讨论他们的需求和预算，以帮助他们更好地了解我们的价格和服务。我们可以提供不同的选项和定价方案，以便客户选择最适合他们的解决方案。

　　3. 提供折扣或特殊优惠

　　如果客户仍然认为价格过高，我们可以考虑提供一些折扣或特殊优惠。这可以是一个有吸引力的方式来吸引客户，并让他们感到我们非常重视他们的业务。

　　总之，当客户表示价格过高时，我们应该保持耐心和理解，并与他们一起寻找最好的解决方案。我们的目标是建立长期的合作关系，并为客户提供高质量的产品和服务。

到此，以上就是小编对于贵了的问题就介绍到这了，希望介绍关于贵了的2点解答对大家有用。