退货方式如何申请退货退款

1、买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。2、如果卖家买了运费险。

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于退货方式的问题，于是小编就整理了4个相关介绍退货方式的解答，让我们一起看看吧。

文章目录：

如何申请退货退款
怎么退换货物
如何退货?
淘宝怎么退货

一、如何申请退货退款

直接网站后台申请退款。12315是消费者维权热线，一般建议不要打电话，最好直接通过网站平台举报或投诉，可以上传证据。

市场监管来自消费者的案源有两种，举报和投诉。举报是指消费者向市监部门反映违反市场监管相关法律，法规的行为，举报线索经核实后，市监部门会立案调查，走行政处罚流程。投诉是指消费者与经营主体发生商品，服务相关纠纷，请求市监部门进行调解。对于投诉的线索，经核实没有明确的违法行为是不会走行政处罚流程的。

所以如果投诉举报到12315解决不了你的问题最好起诉。起诉可以彻底解决问题。

消费者一般退款流程：

1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。

2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。

3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。

4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。

5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。

6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。

总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。

其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。

二、怎么退换货物

这种情况是卖家发错货了，可以让卖家给你重新换发正确的商品，或者退货退款，下面来说说这两种方法具体的做法：

方法一联系客服

拍个图片发给客服，告诉对方发错货了，你买的不是收到的这款商品，如果你还想要之前那款商品的话，可以把这个商品寄回去给商家，让商家重新发你买的那款商品，这个运费是卖家承担的，因为这个属于卖家的过错，如果卖家不处理，是可以申请客服介入处理的。

联系客服流程如下：

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，有个【待收货】；

2、找到这个订单，点击如图标注的订单中间位置；

3、有个【联系卖家】，进去和客服协商就可以了。

方法二退货退款

不想要了，可以申请退货退款，退回的运费也是卖家承担的，但你不要寄到付，卖家会拒绝，协商好之后寄付，到时候让卖家给你转运费，自己保存好卖家发错货的图片，如果卖家抵赖就可以去投诉维权，退货退款的方法如下：

1、按照上面的三个步骤进入图片页面，有个【退换】，点击；

2、选择【我要退货退款】；

3、退款原因选择【卖家发错货】，退货的方式可以选择快递上门取件，或者自行寄回，下面这里一定要上传凭证，拍几张你收到的货物图片上去就可以了，点击提交即可~

卖家同意后就可以去寄件了，如果卖家拒绝，有个申请平台介入的入口。

三、如何退货?

　1、在已买到的宝贝，那里直接申请退款，然后把退货的原因填上了截图给卖家，告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家，这样他再忙也会给予处理的。因为有时间限制的，如果在一定时间内卖家没有同意退款的话，系统会自己介入。如果衣服不是质量问题，只是你自己不满意那运费是你自己承担的。

2、当买家提出退货申请后，如果卖家不理会，那么超时之后，系统会自动达成退款退货协议的，这个您无须担心。

3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因，如果在线还是不理人，那就直接在订单中进行投诉，让第三方介入解决，卖家一看到买家投诉后，会立刻主动来协商，否则卖家会受到处罚的。

4、如果卖家拒绝了您的请求，那您可以申请淘宝小二介入处理。

5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下，卖家就是不提供退货地址怎么办呢? 可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理，认为自己不理买家，不提供给买家退货地址，买家就没办法退货，如果卖家这么想，那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的，将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的，卖家来承担运费。