质量问题导致在华销量大幅下滑玛莎拉蒂为什么成为“伪豪车”

超豪华品牌在华都有着不错的市场份额，毕竟中国汽车市场才是豪华车的兵家必争之地，像保时捷、法拉利、劳斯莱斯、宾利等销量都非常乐观。但也有的超豪华品牌近年在华出现了严重的水土不服现象，那就是玛莎拉蒂。尽管在华上市了 Grecale，可以和保时捷 Macan 展开较量，但此前的在售车型质量问题频发，客户投诉严重等情况也让玛莎拉蒂在中国有了一个新的名字—— " 伪豪车 "。

近日，J.D.Power 发布了他们关于 2022 年美国汽车出厂质量的研究性报告。这份报告由 J.D.Power 从今年 2 月 -5 月对 84165 名 2022 款新车的用户和承租者进行调查访问获得。报告的评分标准为每一百辆车 90 天内上报的质量问题数量，得分越低证明产品质量越好，得分越高得证明车辆的问题越多，质量越差。

本次的调查范围内的 33 个品牌中，别克、道奇、雪佛兰、捷尼赛思和起亚排在前位，是今年美国新车质量最好的五个品牌，大众、奥迪、玛莎拉蒂、沃尔沃汽车、克莱斯勒垫底，是新车质量较差的五个品牌。

以玛莎拉蒂为例，早在 1914 年意大利博洛尼亚四兄弟共同完成了玛莎拉蒂汽车品牌的创立，而玛莎拉蒂家族其实共有六兄弟，其中唯一不懂汽车技术的 Mario Maserati 完成了经典的玛莎拉蒂 logo 设计。玛莎拉蒂在 1926 年就造出了 1.5L 直列八缸发动机，当时车速可达 100 英里 /h，这项技术杰作让玛莎拉蒂一举成名，忝居超级豪华跑车行列。

不过玛莎拉蒂手握这一手好牌，本应该在国内发展得风生水起，巩固其超豪华品牌的定位，谁知不稳定的产品质量却成为其品牌发展的垫脚石。车主孙先生自述，我的车型是玛莎拉蒂 Ghibli! 跑到 4000 公里 , 发动机过热，拖回店里，说换根水管，结果再次开到 7000 公里的时候又发动机过热，再次换水泵，中间陆续出现各种问题很难形容 ! 后来赶上下雨，大灯竟然进水 ! 虽然给更换了，但是马上除了质保期，再出现类似问题就只能干瞪眼了，我的诉求也和店里提了，延长质保，但是店里态度恶略，4S 店说爱找律师找律师，爱找媒体找媒体，他们无所谓。

而车主邹先生的爱车问题在解决时也是遇到了麻烦，车型是玛莎拉蒂 Ghibli，从第 3 个月开始，车辆开始出现各种各样的问题。其中最严重的问题就是车辆无故烧机油，送修 4S 店后，4S 店前后共检查 3 个月都没有查明故障原因，于是提出给我更换发动机。因为车辆只开 3 个月就出现需要更换发动机这么大的问题，我要求 4S 店退车，但 4S 店一直推脱，同时劝说我更换发动机，并承诺换完发动机会对车辆问题及耽误我的用车时间问题进行补偿。由于当时经销商态度不错，我在念及经销商利益的考虑，无奈在经销商承诺补偿的前提下我同意先更换发动机。但在更换完发动机我要求经销商兑现补偿承诺时，经销商的态度变得非常恶劣，一直拖延时间，只说会给我申请但迟迟没有结果。车辆前后出现过很多质量问题，比如无故烧机油，玻璃水壶漏水，点烟器故障，后备箱盖不上，显示屏故障，中冷器故障等一系列问题都频频出现。