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办理 ETC 不收费，注销 ETC 反而要收费？近日，有市民反映，自己在注销 ETC 时，被收取了服务费。负责北京地区 ETC 业务的首发集团速通公司表示，北京可以线上申请免费办理 ETC 注销；通过银行合作渠道获得标签的用户，在合同约定期限内注销才会根据约定收取费用。
速通公司介绍，目前在北京办理 ETC 业务，可以选择首发集团速通公司线下营业厅、乐速通 App、微信、支付宝等渠道或银行合作渠道进行。不同渠道办理的 ETC 卡，在办理注销程序时手续稍有不同，但正常情况下办理注销不收取任何费用。
三种渠道办理 解约方法不同
对于通过 ETC 营业厅和乐速通 App 渠道速办理速通卡的用户，正常办理的过程中不收取任何费用。在办理标签注销业务时，用户可以在线上通过微信小程序 " 乐速通 ETC" 或者 " 乐速通 "APP 进行申请，也可以前往 28 家线下服务网点办理。需要注意的是，办理银行联名速通卡（速通卡面带有银行 LOGO）的 ETC 用户，需先前往银行办理卡片解约业务，之后才可以在小程序和 APP 在线申请注销业务。
如果用户是通过银行办理的 ETC，需先前往银行办理卡片解约业务，之后可在 " 乐速通 ETC" 或者 " 乐速通 "App 申请注销业务。绑定银行账户的 ETC 用户需要按照开户时与银行签署的协议条款，比如一些银行不满 2 年内注销的话，要收取一定的违约金，具体可详询银行。一些用户当初在办理 ETC 的同时，还在银行办理了银行联名 ETC 信用卡。据了解，注销绑定银行账户 ETC 设备的同时，仍然可以保留联名信用卡，具体详询银行。对于在微信、支付宝等其他线上合作渠道办理 ETC 的用户，须在原办理渠道发起注销申请。
注销后 ETC 设备需按有害垃圾处理
办理注销 ETC 后，手中的设备到底如何处理？速通公司介绍，用户手里注销的电子标签属于废弃电子设备，须按有害垃圾进行分类。用户注销后的设备，建议交由速通客服网点，公司将统一交由专业回收公司报废处理，用户也可以自行按照有害垃圾处理。在此提醒用户千万不要将已注销的电子标签放置在车内，会因设备干扰影响高速通行。
ETC 质保 3 年可免费更换
如果车上的 ETC 设备出现损坏，该如何处理？速通公司介绍，由于 ETC 用户车、卡和电子标签要对应配套使用，用户手中的设备出现损坏，无法通过新办 ETC 的方式进行更换。目前，速通公司为 ETC 设备提供 3 年质保服务，质保期内 ETC 设备出现非人为损坏，速通公司将为用户免费维修或免费更换全新的 ETC 设备；ETC 设备自发行之日起 3 年后出现故障或发生人为损坏，用户可以选择有偿维修或者有偿更换全新设备。
更换业务可通过乐速通 ETC 小程序或乐速通 App 办理，或前往线下速通服务网点办理；维修业务可前往速通公司线下 10 家服务网点办理，银行渠道办理的 ETC 出现故障也同样通过速通公司线上线下服务渠道开展上述售后服务。
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