泰山南天门图片（山东首个！泰山南天门规范化“消费维权服务站”正式启用）

泰山南天门规范化“消费维权服务站”启用仪式现场。（记者吴长哲摄）

大众网·海报新闻记者吴长哲高亚坤泰安报道

9月23日，泰山南天门规范化“消费维权服务站”正式启用。大众网·海报新闻记者了解到，这是山东省海拔最高的规范化“消费维权服务站”，也是山东省首个景区规范化“消费维权服务站”，来泰山的游客又有了一条新的消费维权服务通道，舒心、安心、放心的消费服务，将带给广大游客全新的体验和感受。

启用仪式上，山东省消费者协会秘书长田利珍，泰安市市场监管局党组书记、局长张京洲分别致辞，与会领导共同为泰山南天门规范化“消费维权服务站”揭牌。启用仪式结束后，与会领导现场观摩了规范化“维权服务站”建设和放心消费“泰山模式”创建情况。

泰山是世界首例自然与文化双遗产，自2017年泰安成为全省第一批放心消费创建试点以来，泰安市市场监督管理局围绕“放心消费、幸福泰安”主题，持续推进放心消费创建增量、扩面、提质，打响了“放心消费在泰安”品牌，并以扫码查询、亮诺守信、消费透明、投诉便捷为“四项”标准，打造了泰山景区放心消费的“泰山模式”，在服务游客放心消费、提升泰山旅游消费环境中起到了非常大的推动作用。

近年来，“消费维权服务站”在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷和优化消费环境中发挥了重要作用。5月11日，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合下发《关于加强消费维权服务站规范化建设的意见（试行）》，对消费维权服务站建设提出一系列规范性要求，泰安市市场监管局积极响应，通过泰安市市场监管局泰山景区分局、泰安市消费者协会和南天门市场监管所的共同努力，按照设施齐全、人员到位、制度健全、工作有序、运转高效的标准，建设了泰山南天门规范化“消费维权服务站”，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层。

在泰山南天门、天街等景点，消费维权的“一店一码”很受游客的关注，不少商家在交易过程中还会主动提醒消费者扫码查看店铺、商品信息。“如果消费者对购买的商品或者服务不满意，一店一码的微平台上有‘我要维权’板块，消费者可以通过手机发起维权，商家和后台收到信息后会立即核实、处理。”泰安市市场监管局泰山景区分局的工作人员告诉记者，二维码中有商铺的登记、信用记录，这对商家的经营行为起到了有效的约束，消费维权服务站的作用就是对商户经营行为的认可，此外还必须做到迅速接单、办理游客的投诉。

在双循环新发展格局形势下，泰山南天门规范化“消费维权服务站”正式启用，标志着泰安市“消费维权服务站”掀起新的建设热潮，为营造健康和谐消费环境、拉动泰安消费潜力和泰安经济高质量发展贡献消费力量。