楚楚街空间（从功能模块入手，对楚楚街进行产品分析）

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敲定最后一版方案之前，我已经删改了无数版，分析角度也重新调整了多次，电商App涉及到的内容实在太多，如果按照用户体验的五要素连篇累牍，可能反而忽视了很多我想要表达的内容，且篇幅精力都有限，本文就偷个懒，仅从功能模块角度入手分析，一家之言，说多错多，欢迎拍砖~~

一、楚楚街产品定位

即便再精简内容，产品定位也是不能省略的，依托强大的网络，我将楚楚街的产品定位概括与八个字——“90后移动特卖平台”。下面，我们就分别解读下这八个字。

“90后”——楚楚街的前身是“九块九包邮”和“欢乐购”，这两款应用都是借助“腾讯应用开放平台”发扬光大的，《中国移动社群生态报告2015年8月》中显示“QQ社群中，10-29岁的用户占比达到80%”，这也就决定了楚楚街前期沉淀下的用户多为“90后”。而“90后”作为新兴的消费群体，是被传统电商巨头所忽视的，楚楚街作为一款自诞生之日起就自带90后基因的App，自然要抓住这一天然优势，将用户群锁定在未来十年消费力见长的“90后”。

“移动”——《90后互联网时代的原生民研究报告》中说过“ 90后生来就具有互联网“移动化”基因”;《百度90后洞察报告》显示：“60.5%的90后使用移动端上网，90后的平均网龄为7.53年，日均上网时间为11.45小时”。这些数据都一再说明，移动是未来的大势所趋，更是90后的大势所趋，2013年，楚楚街全面放弃PC端，全面进攻当时还未进入白热化的移动端，取得非常耀眼的成绩。

“特卖平台”——不同于传统的电商特卖平台，楚楚街定位的“特卖””是带有“90后”属性的特卖，特卖不再是“尾货”“小恩小惠”，而是通过低价吸引用户，将用户留在平台上，深挖用户需求，为用户打造一个 “90后”专属购物平台。

二、楚楚街用户研究

“90后”是我在定位分析中反复强调的一个词，因为“75%的用户是‘90后’”，这是楚楚街作为后起之秀，敢于向淘宝、京东、唯品会叫板的底气所在；楚楚街想要在竞争已近白热化的电商行业杀出一片血路，“90后”就是其最大也是最关键的砝码。因此，在进行产品分析之前，我们还必须对“90后”这个新兴消费群体的消费特点做一个了解。

网络上的各类调查不可谓不多，我从中总结出了几点：

追逐潮流，喜欢个性化的商品，看重是否符合“我的气质”“我的个性”；从大众品牌逐渐向原创品牌演进，愿意为小而美的服饰买单；相较于商品的性价比，更看重商品背后承载的情感诉求；舍得为喜欢的东西买单，但并不盲目攀比，消费态度比较理性；价格敏感，随着消费能力的提升，对价格的态度也将逐渐缓和；家庭消费的决策者， 90后的喜好为成为父母选择商品的重要依据。乐于分享购物体验，也更看中其他购买者及朋友的购买体验。第三、楚楚街产品分析1、产品结构图

2、功能模块分析

楚楚街的产品结构围绕“特卖”展开，分为男生女生版，按照功能点可以划分为六大模块：特卖专区、全球购、充值中心、话题导购、分类选购、会员中心；其中，特卖专区包括：九块九包邮、限时抢购、特卖精选；会员专区包括：挖矿夺宝、超级福利、0元礼物。

特卖精选界面

特卖专区：楚楚街的重要模块。 “九块九”主要是以低价吸引眼球，招揽新用户；“限时抢购”主打单品特卖，通过低价限量，制造稀缺感，撩拨用户；“特卖精选”主打品牌特卖，通过低价限时，吸引用户。三大板块看似相互配合，实则沿用的仍旧是传统的促销模式，尤其是“特卖精选”部分。楚楚街整体商品品牌概念比较弱，而在品牌尚未形成的情况下，就采用品牌特卖形式进行促销，无论对卖家还是买家我认为都不是最优的展现形式。

全球购：基本延续了楚楚街的产品定位，整体价位偏中低端，采取的也是限时抢购+品牌特卖or主题特卖形式进行促销，但由于全球购商品的牌子知名度相对较高，采用品牌特卖的形式我认为无可厚非。

充值中心：功能上没有什么可挑剔，最大的硬伤在于升级4G的用户，当月无法充值流量，尤其是当竞争对手可以实现此功能的前提下。

话题导购封面、内容页，标题和文章内容相关性差

“话题导购”：顾名思义，该模块就是通过热门话题，引起用户查看，进而渗透相关商品的推荐，这是女生版的独有功能模块，男生版则把此模块改为9块9包邮。内容可读性是该模块能够取得成功的关键，然而该模块文章内容稍显生硬，套路化有点严重，可读性并不强，值得探索再包装。另外，男女生区别对待的概念很好，但是否是把男生板块就直接简单粗暴的砍掉，有待商榷。

分类选购一级页面、结果页

“分类选购”：类目清晰，一目了然，筛选结果为单品，有别于以品牌为展示单元传统特卖网站，我认为这种展现形式更契合楚楚街的定位。在品牌度比较薄弱的情况下，以品牌为单元来展示商品，只能增加用户的查找成本，相反直接展示单品这种方式，更利于用户体验。

挖矿夺宝界面

“会员中心”：“超级福利”、“0元礼物”主要是用来刺激用户分享，吸引新用户，楚楚街总体来说在纳新方面花费的心思还是蛮多的；“挖矿夺宝”则是依靠福利诱惑用户每日签到，提高日活。总体来说，会员中心内容比较有吸引力，也比较好玩，但是布局有点混乱，规则也相对复杂，体验并不是十分友好。

总体分析，楚楚街作为一个特卖平台，整体定位比较清晰，基本功能模块都已经涵盖了，只是作为一个强调90后属性的特卖平台，我认为各功能模块还有进一步深耕，进一步优化升级的空间。

第四、楚楚街竞品分析报告

前文的分析，让我们做到了“知己”，下文我们将开始 “知彼”。通过初步分析考察，我将竞品锁定在以下几款产品：唯品会、卖客疯、Yoho！有货、蘑菇街、神奇百货。

唯品会：一家专门做特卖的网站，虽然目标用户群与楚楚街并不相同，但作为目前比较成熟的特卖电商，对楚楚街的发展有一定的借鉴意义。

卖客疯：90后渗透率超过楚楚街，商业模式也是主打特卖。

Yoho！Buy有货：目前购物类App中，90后渗透率排名第一的产品。

蘑菇街：同是社会化导购平台转型而来，与楚楚街目标用户重合度较高，且各大应用排行榜排名不相上下。

神奇百货：目标用户集中在学生党，在用户情感归属这个产品方面取得的成果值得研究。

1、唯品会

Slogan：一家专门做特卖的网站！

目标用户： 20-40岁的中高等收入女性

产品结构图：

功能模块分析：

唯品会，特卖网站以独立的姿态在电商行业立足的成功之作。虽然网站日益壮大，品类覆盖增多，但唯品会的整体架构还是清晰的，以品牌特卖核心，可以划分为 “时间”和“品类”两个展示维度。时间维度分为“今日上新”“最后疯抢”“即将上线”；品类维度分为“服饰”“男士”“母婴”“美妆”“居家”“手表配饰”“唯品国际”“唯风尚”“唯品金融”“汽车”“旅游”。

时间维度：特卖通常都与时间挂钩，通过时间来强化商品的稀缺性，“今日上新”“最后疯抢”“即将上线”属于最基本的特卖网站的模块划分形式，通过时间来刺激用户、引导用户。

各品类引入不同促销形式

品类维度：随着唯品会的发展，品类增加，商品增多，时间线的分类方法对于具有特定购物需求的用户来说，使用起来并不方便，因此就引入了品类的概念。而唯品会的各个品类也随着不断的发展，形成了各具特色的频道，在“品牌特卖”的基础上，又引入了具有特色的促销形式，比如母婴频道的编辑精选，唯品国际的热门话题等。

“品牌+低价”是唯品会的核心竞争力，产品设计上也充分践行着了这一理念，商各大模块均以“品牌+低价”为商品的基本展现形式，卖点明确，风格统一。同时，随着品类的增加，根据各个品类的特点，唯品会也引入了新的适合本品类的特有促销形式，虽然由于发展时间长短的关系，并不是很成熟，但相信不久的将来，会发展的更好。

2、卖客疯

Slogn：正品内卖3折封顶

目标用户：90后，对价格敏感的用户

产品结构图：

卖客疯的逻辑架构十分清晰，按照功能可以划分为四大模块：当前热卖、明日预热、用户晒单、会员中心。其中，当前热卖包括：秒杀、潮流时尚、大牌云集、超级钜惠、分类选购。会员中心包括：签到、领券。

卖客疯首页

当前热卖：卖客疯的核心模快。“秒杀”主要作用是提高日活，通过高折扣吸引用户每日打开App；“潮流时尚”、“大牌云集”、“超级钜惠”，根据主题的不同，推荐不同的品牌；“分类选购”通过清晰的类目，帮助用户更快的找到需要的品牌。各个板块都以品牌特卖的形式为基本展示单元，目的都是增加品牌曝光，花样撩拨用户，促使其完成购买行为。

明日预热：仍旧是以品牌特卖的形式作为展示单元，用一张列表的形式，完成对明日上新品牌的展示预热任务，主要目的是提高品牌曝光率，制造紧张感，促进商品的销售。