自动取款机（南非大量自动取款机遭破坏）

一项“高科技”失宠需要多久？五年？十年？ATM机这个十年前的“高科技”正被拍在沙滩上。

你有多久没去银行取过钱了？

“我一般不取现，除非逢年过节送礼包红包需要。”李然（化名）告诉记者。

但也有网友表示，“取消ATM机，难道回到人工服务吗？我昨天还往ATM机里存过钱来的。”

随着银行线上业务的加速发展，ATM逐渐“失宠”。反映在两方面：价格卖不上去，需求量也在降。

记者了解到，ATM的均价在十年间从30万元降到5万元上下；需求量方面，多家银行ATM数量在近四五年里缩减了40%。

“ATM没撤，但交易量明显下滑。”这是银行员工的直观感受。记者走访看到，有银行ATM机数量从6台减至2台，原摆放机具的位置由理财广告代替；还有运钞公司人士透露，部分离行式ATM的加钞频次从一周降到一个月。受影响最直接的还属ATM相关设备厂商，有头部企业利润下滑了7.59%。

现金“不香了”、人们就用不到ATM了吗？显然不是。业内人士表示，现金只是在零售支付中的“存在感”减弱了，但刚需仍在，边远地区的人民、难以适应电子支付的老年人等仍需要使用现金。

与此同时，ATM行业的龙头们也在加快转型，如开发智能综合柜台、远程视频柜员机，支持数字人民币等，努力搭上银行智慧网点转型的“快车”。

不过业内人士也提醒，“银行应当以服务客户、提升体验为宗旨，而不是将其（新的设备）变为‘炫技’的场所。”

一家建行网点的自助设备区，取款机和存取款一体机统一标识为ATM。

【失宠】

市场需求萎缩，销售价格滑铁卢

ATM机跌落神坛了吗？

首先是价格，十年前买一台ATM机需要多少钱？据此前的公开报道，购买一台ATM机约30万元；高光褪去后，（近五年）有分析报告提到，一台ATM售价仅10万元左右。

现在都什么价格？一位国有大行运营条线负责人告诉记者，目前一台ATM的合同价格大概是4.8万元，含有日常的6年财务折旧期维保。其他成本大概就是清机加钞的维护成本，目前没太多量化数据，剩下的是房租电费网络等投入。

另一位股份制银行人士透露的数字与其相当。“目前ATM机的采购成本是5万-6万元一台，这是几个厂商的均价。维护成本大概每年5000元-6000元，是购买价的约1/10，由设备原厂维护。”

从30万元降到5万元上下，为何ATM价格在十年间有如此大幅度下滑？受访银行人士称，科技进步改变生产生活，十年前ATM还算高科技，还信用卡都要用它，但现在使用率明显降低了。

“ATM价格比十年前低非常多，有硬件成本整体下降的原因，而最根本原因其实还是供需两端的变化。”苏宁金融研究院研究员黄大智对记者分析称，七八年前是ATM的高光时刻，因为那时银行讲电子化、便利化，ATM的采购需求非常大，但风潮过后，尤其是2016年移动支付基本成熟后，减少了对现金的需求，ATM数量就开始走下坡路。

银行业资深观察人士苏筱芮也对记者表示，ATM价格下跌的主要原因有二：一是ATM市场逐年萎缩，需求不如十年前旺盛；二是ATM相关的研发设计不断精进，也会使成本有所减少。

【转折】

2016年起多家银行ATM数量缩减40%

2016年，是ATM需求量出现萎缩的转折点。据银行财报，从2016年底至2020年底，工农中建四大行ATM每年均减少超万台，其中农行缩减规模最大，其现金类自助设备数从12.98万台减至7.57万台，缩减幅度达40%。工行在2016年底时ATM机规模也曾超过10万台，至2020年末减至7.31万台，缩减幅度约27%。近五年，四大行ATM合计减少超8万台。

“我们网点的ATM从5、6台减到2台了，有一些离行式ATM都直接撤了。”一家国有行员工称。记者走访中看到，部分银行的自助服务区面积没变化，但此前摆放ATM的位置已被理财产品宣传栏替代。另一家国有行支行的部门经理称，该网点没撤ATM，但交易量明显下滑。

原ATM位置被理财宣传替代。

中小银行情况也不例外。据中信和浦发银行财报显示，两家银行现金类设备也是在2016年达到峰值后转降，浦发银行现金类设备数从2016年末的8209台降至2020年末4902台，中信银行设备数由9925台降至5687台，降幅都在40%上下。受访人士称，ATM的减少，也与银行线上化转型、物理网点减少有关。

不过各行财报中用的口径不完全相同，包括“ATM”、“现金类自助设备”等。走访中，有银行人士也将ATM（自动取款机）和CRS（存取款一体机）予以了区分，价格不同，不过广义上二者都是常说的“ATM”；部分银行也将取款机和存取款机的英文缩写统一标为“ATM”。

根据央行公布的《2020年支付体系运行总体情况》，截至2020年末，ATM机具为101.39万台，较2019年末减少8.39万台。全国每万人对应的ATM数量为7.24台，同比下降7.95%。与之形成鲜明对比的是非现金支付业务的稳步增长。2020年，全国银行共办理非现金支付业务3547.21亿笔，金额4013.01万亿元，同比分别增长7.16%和6.18%。